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Cuanto tiempo tienen de margen para abonar las diferencias en las devoluciones?

Cada semana tengo diferencias, siempre a su favor (como no), y por más que llamo y envío el correspondiente fax como me dicen, siguen sin abonármelo en la facturación.

Ya no se como más reclamar, encima segun la distribuidora el teléfono es un 902 y me dejo una pasta en llamadas.

Me dan ganas cortar el servicio sino fuera porque no tengo otra forma de conseguir las revistas.

Los 902 son la herramienta ideal para callar nuestras quejas. Lo he dicho reiteradamente, mejor usar correo electrónico siempre que se pueda.

Gracias! Te explico... estoy ayudando a mis padres porque me he dado cuenta que les va fatal y les lian como quieren en las devoluciones, no sabia que se podían reclamar via email.

Ganaría tiempo y costes si las puedo enviar en pdf y además queda constancia por escrito de todo. Hay alguna dirección en concreto o las voy pidiendo a cada casa?

Gracias de antemano.

Aurora escribió:
Gracias! Te explico... estoy ayudando a mis padres porque me he dado cuenta que les va fatal y les lian como quieren en las devoluciones, no sabia que se podían reclamar via email.

Ganaría tiempo y costes si las puedo enviar en pdf y además queda constancia por escrito de todo. Hay alguna dirección en concreto o las voy pidiendo a cada casa?

Gracias de antemano.

Aurora, yo no puedo ayudarte, pero fijo que te echan un cable.
Bienvenida.

Aurora escribió:
Gracias! Te explico... estoy ayudando a mis padres porque me he dado cuenta que les va fatal y les lian como quieren en las devoluciones, no sabia que se podían reclamar via email.

Ganaría tiempo y costes si las puedo enviar en pdf y además queda constancia por escrito de todo. Hay alguna dirección en concreto o las voy pidiendo a cada casa?

Gracias de antemano.

Sobre lo que te he remarcado, el "problema" que existe es que cuando las cosas iban bien, muy bien, te dejaban de abonar 2 revistas y algunas veces pasabas llamar, pero ahora esas 2 revistas te suponen mucho, tal y como estan las cosas, llevan robandonos muchisimos años

Sigo diciendo que o las distribuidoras ayudan, o la profesión morirá

Ufff ya ves... he repasado las del último mes, y en TODAS les falta género. Una vergüenza.... y hablo de dvd's, y juegos de pc que valen 20€

No me extraña que estén como están.

Aurora escribió:
Gracias! Te explico... estoy ayudando a mis padres porque me he dado cuenta que les va fatal y les lian como quieren en las devoluciones, no sabia que se podían reclamar via email.

Ganaría tiempo y costes si las puedo enviar en pdf y además queda constancia por escrito de todo. Hay alguna dirección en concreto o las voy pidiendo a cada casa?

Gracias de antemano.

Yo sólo trato con diarios, así que solo puedo darte estas:

LOGÍSTICA DE MEDIOS
attcliente@logmedcat.es

MARINA BCN DISTRIBUCIONES
atencionalcliente@marinabcn.cat

Aurora escribió:
Ufff ya ves... he repasado las del último mes, y en TODAS les falta género. Una vergüenza.... y hablo de dvd's, y juegos de pc que valen 20€

No me extraña que estén como están.ç

Y si además de dejarte de abonar cosas, le sumas las publicaciones que te mandan que según ellos están "fuera de plazo de devolución" pero realmente están dentro y el problema es que al pasar ellos el código de barras rápidamente ni lo han revisao y les ha salido esa nota, apaga y vamonos, a reclamar más todavía

vamos, que ahora es cuando nos estamos dando cuenta lo poco rentable que resulta un kiosko, gracias a que al menos podemos comer

AlexZGZ escribió:

Sigo diciendo que o las distribuidoras ayudan, o la profesión morirá

Triste verdad.
Salvo que los quiosqueros (gran utopía) hagan algo.
Son los únicos que pueden cambiar esto, lo demás ya está podrido.

Lástima que no hayáis leído columnas anteriores y comentarios a las mismas!!
Es paciencia, pero tenéis el histórico en la barra superior, Alex y Aurora.